Returpolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd kan du begära retur inom 14 dagar från det att du mottog din beställning, enligt villkoren nedan.

Returvillkor

Returer accepteras endast inom 14 dagar från leveransdatum.
Du måste kontakta vår kundtjänst innan du skickar tillbaka någon vara.
Produkter ska vara i originalskick, oanvända och med all originalförpackning intakt.
Hygienprodukter (t.ex. badkläder, underkläder och lingeri) kan inte returneras om förpackningen har öppnats.
Varor som uppvisar tecken på användning, skada eller ändring accepteras inte.

Returer som skickas utan föregående kontakt kommer att nekas.

Retur- och återbetalningspolicy

Kunder som vill returnera en beställning kan göra det genom att skicka tillbaka paketet med DHL. Returkostnaden står kunden själv för. Om produkten däremot är skadad eller defekt står vi för returfrakten.

Innan en retur skickas måste kunden alltid kontakta vår kundtjänst för att få instruktioner och godkännande. Returer som skickas utan föregående kontakt kan komma att nekas.

Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetod som användes vid köpet, efter att vi har mottagit och kontrollerat de returnerade varorna.

Avbeställningar

Beställningar kan endast avbeställas inom 1 timme efter att de har lagts. Efter denna tid är det inte längre möjligt att avbeställa då ordern kan ha börjat behandlas.

Returprocess

Kontakta vår kundtjänst via vår kontaktsida för att initiera din retur.
I ditt meddelande, inkludera:
- Ordernummer
- Orderdatum
- Tydliga bilder på de mottagna produkterna
- Orsak till retur
Vänta på instruktioner från vårt kundtjänstteam innan du skickar tillbaka varan.

Returkostnader

Returkostnader betalas av kunden.
Returfrakten kostar i genomsnitt 15–20 € (beroende på din plats och fraktbolag).

Returadress:
5F, Building 4, Phase 2, Mannianghonghongija Cluster, Choujiang Set, Yiwu City,
Zhejiang Province, Yiwu, Postnummer 322100